機器メーカー様のサービス業務にかける人的リソースはかなり大きく、その煩わしさから折角の有能な技術者が修理対応にかかりきりになり、新規開発になかなか取り掛かれないという状況は良くある話です。
また、新しく製品を開発しても、サポートについてのノウハウが無くて対応に手間取ってしまうのも良くある話です。
また、海外製品を輸入販売する場合、サポートについての問題は切っても切り離せないものとなります
GarretLaboでは、メーカー様向けに修理代行業を行っております。
技術者のリソースの確保の為に、サービス業務のアウトソーシングを是非ご検討下さい。
また、サービス業務のコンサルティングも行っておりますので、お気軽にご相談いただければと思います。